FAQ
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床垫能用多久?有售后保障吗?
正常使用15年以上。提供售后质保,出现非人为质量问题可联系客服处理,具体质保条款随订单说明。
酒店、民宿、月子中心批量采购怎么合作?支持批量定制,10张起接,可打样验货、统一标准出品。工程客户联系客服获取专属报价和方案。
全国都能发货吗?包邮包上楼吗?全国可发货,专业包装防磕碰,配送和上楼服务以下单时客服确认为准,偏远地区也可协调到达。
可以到工厂看货、验货吗?可以,支持到厂实地验货,也支持视频验厂、看生产流程,所见即所得。
儿童和老人的床垫怎么选?3-15岁选儿童护脊款(偏硬护发育),老人选适老款(稳固好起身、边缘加固)。不确定的可以告知身高体重和睡姿,我们帮你推荐。
非标准尺寸、异形床能做吗?能。圆床、弧形、榻榻米、特殊床架都可以定制,手工裁剪严丝合缝。下单提供床架内径尺寸即可,必要时可发图确认
独立袋装弹簧和手工拉扣能结合吗?可以。独立袋装弹簧负责静音抗干扰,手工拉扣负责固定和天然填充层,两者结合适合浅眠、伴侣作息不同的家庭。
床垫是软的还是硬的?护腰吗?主打软硬适中偏硬,贴合脊椎曲线、给腰部足够支撑。腰椎不好或有特殊需求的,可以走护脊定制系列按身体数据选配硬度。
新床垫有味道吗?孕妇小孩能直接睡吗?无胶水床垫基本无异味,通过甲醛、VOC安全检测,孕妇、婴幼儿、老人都可以直接使用。
马尾毛、驼绒这些天然材料会发霉生虫吗?天然材料经过除菌、脱脂、防螨处理,加上床垫本身透气排湿,正常使用不会发霉生虫。日常保持卧室通风即可。
床垫真的完全不用胶水吗?是的。从内芯到面料全程物理固定,靠手工拉扣和绗缝成型,不用一滴化学胶,从源头杜绝甲醛和异味。

